📦 Verzenden & Retouren

Bij FatbikeBV streven we naar een uitstekende winkelervaring. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en retourvoorwaarden.

🚚 Verzenden

• Verzendmethodes: Wij werken samen met betrouwbare partners zoals PostNL en DHL om jouw bestelling snel en veilig te leveren.

• Verzendkosten: De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

• Levertijd: Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. De verwachte levertijd is doorgaans 1-2 werkdagen.

• Internationale verzending: Wij verzenden ook naar geselecteerde landen. De verzendkosten en levertijden variëren per bestemming en worden tijdens het afrekenen weergegeven.

🔄 Retourneren

• Herroepingsrecht: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

• Retourtermijn: Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

• Retourkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. 

• Staat van het product: Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dient het product ongebruikt en in originele staat te verkeren, inclusief alle toebehoren en verpakking.

• Terugbetaling: Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug.

🔁 Omruilen

Wil je een product ruilen? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres] om de mogelijkheden te bespreken.

❗ Let op

• Uitzonderingen op het herroepingsrecht: Voor bepaalde producten, zoals hygiëneartikelen of op maat gemaakte producten, geldt het herroepingsrecht niet.

• Beschadigde of defecte producten: Ontvang je een beschadigd of defect product? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

📞 Contact

Heb je vragen over verzending of retouren? Neem gerust contact met ons op via [e-mailadres] of bel [telefoonnummer]. We helpen je graag verder!

Deze informatie is opgesteld in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en is bedoeld om jou als klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.